Sozialkompetenz

Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,0, Karlsruher Institut fr Technologie (KIT) (Wirtschaftswissenschaften, Industriebetriebslehre und industrielle Produktion), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Die Sozialkompetenz ist der notwendige Schmierstoff in der erfolgreichen menschlichen Zusammenarbeit, so lautet die Aussage einer Personalreferentin der Dresdner Bank. Und tatschlich, wenn die Zusammenarbeit nicht geschmiert luft, dann gert der Prozess ins Stocken und teure Ressourcen werden verschwendet. Denn Konflikte kosten um so mehr Kraft je weniger konstruktiv mit ihnen umgangen wird.
Aber was ist Sozialkompetenz?
Es gibt keine einheitliche Definition. Die Umschreibungen des Konstrukts der Sozialkompetenz gleichen einem Begriffsdschungel: bunt und vielfltig aber zugleich verwirrend und komplex. Sozialkompetenz ist ein abstraktes Konstrukt, dem unterschiedliche Eigenschaften und Fhigkeiten zugeordnet werden.
Wenn nun aber so unterschiedliche Vorstellungen ber die Bedeutung des Begriffs Sozialkompetenz bestehen, wie knnen dann geeignete Bewertungsinstrumente entwickelt und Entwicklungsprogramme geplant werden?
Ziel dieser Arbeit ist es, den Begriffsdschungel zu entwirren. Auf der Grundlage einer ausgedehnten Literaturrecherche werden zahlreiche Definitionen von Sozialkompetenz untersucht, grundlegende Gemeinsamkeiten herausgearbeitet und wichtige Dimensionen hervorgehoben. Darauf aufbauend wird die Sozialkompetenz zusammen mit der Fach-, Methoden- und Selbstkompetenz in ein Handlungskompetenzmodell eingeordnet. Zuletzt werden Bewertungsmethoden sowie Trainingsmanahmen auf Ihre Eignung hin beleuchtet.


Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
1.Einleitung1
1.1Zielsetzung der Arbeit2
1.2Gliederung der Arbeit3
2.Bedeutung von Sozialkompetenz im Wandel der Zeit7
2.1Von der Industrie- zur Informationsgesellschaft9
2.1.1Taylorismus9
2.1.2Hawthorne-Experimente9
2.1.3bergang zur Informationstechnol