150 Frases Para Entender El Servicio Al Cliente

Son 150 frases con las que puede entender los fundamentos de la atencion y el servicio al cliente. Es una herramienta practica y rapida de leer, util para todo prestador de servicio que desea refrescar sus conocimientos y mantenerse enfocado en sus clientes. Estan basadas en el libro Carta de un Cliente Exigente, en el cual se aborda el tema contado desde la perspectiva de un cliente.