A etiqueta corporativa e o jogo das relaes sociais

Este estudo de carter exploratrio de abordagem qualitativa visa analisar as representaes envolvidas na utilizao da etiqueta no jogo das relaes sociais em setores corporativos localizados na cidade de So Paulo nos dias atuais. O presente estudo tambm apresentou dois objetivos especficos, sendo o primeiro refletir como ocorreu a formao histrica da etiqueta como modelo de conduta; e o segundo em compreender as apostas civilizadoras por meio das publicaes de civilidade, onde foi possvel entender as transformaes que a percepo da etiqueta sofreu no decorrer do processo civilizador at nossos dias. A reflexo acerca das transformaes simblicas que a etiqueta tem sofrido no decorrer da histria tem como base as informaes obtidas por meio de uma pesquisa bibliogrfica e a partir do propsito desse estudo. Optou-se por realizar uma pesquisa por meio de entrevistas semi estruturadas, em que as falas dos entrevistados dialogaram com o referencial terico e, assim, pde-se realizar uma anlise de discurso. Complementarmente ao processo de entrevistas, tambm foi construda uma anlise descritiva das imagens das capas dos livros contemporneos sobre etiqueta.