A Importncia da Comunicao No Verbal

A presente obra discute a importncia da comunicao no verbal na relao de ajuda. O texto ressalta que, enquanto ser de mltiplas relaes, o homem tem, na comunicao, um dos componentes essenciais do seu viver. Evidencia que a comunicao um fenmeno complexo que transcende em muito os limites da palavra e analisa as vrias modalidades da comunicao no verbal tais como contato corporal, movimento e atitude do corpo, aparncia externa, mensagens implcitas na fala, fatores espaciais e silncio. Apresenta algumas consideraes gerais sobre a relao de ajuda e discute as habilidades e o procedimento dos quatro passos inerentes a este processo: sintonizar, responder, personalizar e orientar. O artigo prope considerar a relevncia da comunicao no verbal para que o processo de relao de ajuda tenha xito.