Acces a l offre sur un site web commercial

Le probl me de l'acc?'s l'offre sur un site Web commercial constitue selon plus d'un auteur une des entraves majeures la concr tisation des transactions enligne. Dans ce cadre, le premier objectif de cet ouvrage a t de comprendre quelles strat gies adoptent les consommateurs pour acc der l'offre sur un site Web commercial et pourquoi. Le second objectif a t d' valuer la performance des individus lors de leur acc?'s l'offre et d'identifier les d terminants de cette performance. La premi re tape vers la r alisation de ces objectifs a t de cerner la question de l'acc?'s l'offre et d'en identifier les principales facettes. La seconde tape a consist en l'identification des diff rentes relations qui existent entre les divers intervenants lors de l'acc?'s l'offre. Ceci nous a permis de mettre en place notre mod le de recherche. La v rification de ce mod le s'est r alis e partir d'une exp rimentation en laboratoire avec un plan factoriel complet de 2x2x2. Nos r sultats confortent l'id e que la complexit des sites Web constitue la premi re entrave leur succ?'s et a soulign l'importance de concevoir les sites Web selon une approche centr e sur l'utilisation .