Affinity Group Marketing Im Licht Von Web 2.0

Magisterarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Wirtschaft - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Note: 2, Management Center Innsbruck Internationale Fachhochschulgesellschaft mbH (Unternehmensführung in Tourismus- und Freizeitwirtschaft), 171 Eintragungen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Bedingt durch wirtschaftliche und soziokulturelle Veränderungen wie Multioptionalität oderWertewandel stellt die erfolgreiche Marktsegmentierung und -bearbeitung im vollzogenenWandel von Verkäufer- zu Käufermärkten ein viel diskutiertes Kerngebiet des Marketings dar.Die hohen Anforderungen an den Entrepreneur im Bezug auf erfolgreiche Marktbearbeitungwerden durch ein neues Nutzverständnis im Internet, das im Allgemeinen unter dem Begriff"Web 2.0" zusammengefasst wird, noch weiter verschärft. Durch die aktive Beteiligung derInternetnutzer über die Generierung von Inhalten, beispielsweise in Form vonHotelbewertungen, findet eine weitere wesentliche Machtverschiebung vom Unternehmen hinzum Konsumenten statt. Die vor der Jahrtausendwende prophezeiten "Reverse Markets" sindRealität geworden, in Anlehnung an die Nomenklatur der Software-Branche kann man voneinem "Käufermarkt 2.0" sprechen.Als ein Ansatz, den zunehmend hybriden und über klassische Segmentierungskriterien immerschwerer erreichbaren Konsumenten von heute über intern möglichst homogene und externmöglichst heterogene Zielgruppen adressierbar zu machen, wird im österreichischenTourismusmarketing seit 2002 das so genannte "Affinity Group Marketing" eingesetzt. AffinityGroups (AFGs) verstehen sich als szenebasierte Netzwerke von Konsumenten und Anbietern,die sich öffentlich zu einer gemeinsamen Leidenschaft bekennen und sich organisieren. DieseEigenschaften manifestieren AFGs als adressierbare Zielgruppen. Durch die beiden Konzeptenzugrunde liegenden sozialen Netzwerke bietet sich im AFG-Marketing der Einsatz von SocialSoftware, welche einen wesentlichen Bestandteil des Terminus Web 2.0 ausmacht, an.Ziel der Arbeit ist es, ebendiese Synergiepotentiale zu betrachten, sowie vorab der aktuelldiffusen Auffassung des Begriffes Web 2.0 im Rahmen einer umfassenden Analyseentgegenzuwirken. Dabei werden wirtschaftsgeschichtliche, technische, sowie soziologischeHintergründe auf dem Weg zu dieser "Evolutionsstufe" im Internet als Rahmenbedingungenidentifiziert und anschließend näher beleuchtet. Nach Darstellung der Web 2.0 Grundprinzipiennach O'Reilly wird die Typologie der Nutzer sowie der Status Quo der touristischen Nutzungvon Web 2.0 erläutert. Weiters werden die verschiedenen Formen von Social Softwarediskutiert, ausgewählte Kritikpunkte am Konzept im allgemeinen präsentiert, um schließlich dieBedeutung sowie die Anwendungsfelder dieser neuen Entwicklungen für das Affinity GroupMarketing zu betrachten. Hierfür werden drei konkrete Beispiele genannt und kurz vorgestellt:Produktdesign und Angebotsgestaltung, Virtuelle Communities of Practice, sowie Avatar BasedMarketing.Die Verankerung der AFG-systemimmanenten Leidenschaften an der Schnittstelle zwischenAffinity Group und Unternehmen bildet einen wesentlichen Dreh- und Angelpunkt des AFGMarketings.Im Sinne einer erfolgreichen Implementierung von Social Software im AFGMarketingwird vorgeschlagen, parallel dazu unternehmensintern eine Sensibilisierung für den"Käufermarkt 2.0" zu schaffen, sowie in Folge ein ganzheitliches Verständnis für dieWirkungsweise von Web 2.0-Anwendungen aufzubauen.