Aggression gegen Computer. Eine wissenschaftliche Untersuchung eines alltaglichen Phanomens

Aggressionen gegen Computer sind weitverbreitet und im akademischen Umfeld weitestgehend unerforscht. PC-Frustration und Aggression verursachen aber Schden, und zwar sowohl auf der persnlichen als auch auf betriebs- und volkswirtschaftlicher Ebene. Marleen Brinks verschafft dem Leser einen Eindruck von Umfang und Vielfltigkeit dieses Phnomens und verfolgt einen Ansatz, es theoretisch zu erklren. Des weiteren beschreibt sie die Ursachen und Folgen der Computerfrustration und -aggression und unterbreitet Vorschlge zur Verringerung derselben.