Aggressionen und Gewalt am Arbeitsplatz. Voraussetzungen, Konsequenzen und Implikationen fr Mitarbeiter und Fhrungskrfte

Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation und Wirtschaft, Note: bestanden, FernUniversitt Hagen (Fachbereich Kultur- und Sozialwissenschaften Psychologie), Veranstaltung: Konfliktgenese und Konfliktbewltigung in Organisationen, Sprache: Deutsch, Anmerkungen: Die Arbeit besticht durch die Grndlichkeit der Literaturrecherche, der Stringenz der Argumentation und die Flssigkeit der spachlichen Darstellung. , Abstract: [...] Er schoss bei einem Amoklauf auf
drei Kollegen. Anschlieend versuchte er, sich selbst das Leben zu nehmen.
Wie der staatliche Rundfunk RNE berichtete, wurden bei der Bluttat nach
inoffiziellen Angaben zwei Beamte gettet. Der Tter war krzlich als Chef
der paramilitrischen Polizeitruppe "Guardia Civil" (Zivilgarde) in Albacete
abgelst worden. Er feuerte daraufhin im Hauptquartier der Einheit mit einer Dienstwaffe auf seinen Nachfolger, auf den Polizeiarzt und einen Offizier."
(rp-online, 2003)
Whrend Mobbing derzeit als Modewort gehandelt wird (Neuberger, 1999)
und damit in das Zentrum der ffentlichen Aufmerksamkeit gerckt ist,
nehmen Aggressionen in Form von Gewalt eine eher untergeordnete
Stellung ein. Physische Gewalt am Arbeitsplatz fllt zwar unter Leymanns
Kategorisierung der Mobbinghandlungen (Neuberger, 2003, 23) wird aber
in der Hufigkeit des Auftretens bei Opfern relativ selten genannt (Schlaugat,
1999, 30). Laut einer Studie der International Labour Organization (im
folgenden ILO genannt) (2000) nimmt Gewalt am Arbeitsplatz jedoch weltweit
zu und ist "damit nicht das Problem einzelner Lnder, Kulturen,
spezieller Arbeitsumgebungen oder Berufe". Frauen sind vor allem in Form
von sexueller Gewalt betroffen, was laut ILO an ihrer berreprsentation in
besonders gefhrdeten Berufen liegt. Hierzu zhlen Taxifahrer, Berufe im
Gesundheitsbereich und Pflegeberufe, Lehrer, Sozialarbeiter, weibliche
auslndische Beschftigte und besonders weibliche Schichtarbeiter, die
nachts arbeiten