Analyse von Marketinginstrumenten zur Einfhrung von Internetmarken im Business-to-Customer-Bereich

Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 3,3, Westflische Wilhelms-Universitt Mnster (Betriebswirtschaft), Veranstaltung: Wirtschaftsinformatik und Controlling, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Problemstellung:
In Wissenschaft und Praxis wurde mit der Kommerzialisierung des Internets im letzten Jahrzehnt ein beispielloser Wandel in der marktorientierten Unternehmensfhrung initiiert.
Vor kurzer Zeit noch unbekannte Marktteilnehmer im WWW, wie die Musiktauschbrse Napster, avancieren ber Nacht zu bedeutenden Unternehmen. Die mit dem Internet bereitgestellten unbegrenzt scheinenden interaktiven Mglichkeiten und die damit einhergehende Euphorie scheint jedoch zunehmend abzuebnen und einer realistischeren Betrachtungsweise zu weichen. Klassische Unternehmen mit Prsenzen im WWW agieren neben reinen Internetmarken am neuen Markt.
Das Internet wird behandelt wie etwas, das morgen wieder weg sein knnte, wird vom E-Commerce-Experten, Berthold Heil, der Dsseldorfer Consultingfirma Pricewaterhouse Coopers, diagnostiziert. Die Anbieter am Markt sind gefordert, Erfolgspotentiale des New Economy zu nutzen und eine Kompensation der Unsicherheitsfaktoren zu realisieren. In diesem Zusammenhang wird die Einfhrung von Internetmarken auf strategischer und operativer Ebene in der vorliegenden Diplomarbeit theoretisch erklrt und exemplarisch anschaulich untersucht.
Eine Abgrenzung der relevanten Begriffe erfolgt in Kapitel Zwei, im dritten Kapitel der Arbeit werden die Eigenschaften und Implikationen einer Marke im Kontext mit den dynamischen Rahmenbedingungen des E-Commerce ausfhrlich behandelt. Neben der Begriffsbestimmung von Brand Equity und Diskussion der psychologischen Bedeutung der Marke fr den Konsumenten werden die Besonderheiten elektronischer Mrkte detailliert vorgestellt und die daraus resultierenden, markenstrategischen Richtungen aufgezeigt. Im vierten Abs