Arbeitsformen der Zukunft

Masterarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,3, Bergische Universitt Wuppertal, Sprache: Deutsch, Abstract: Die fortschreitenden Innovationen und Verbesserungen der Informations- und Kommunikationstechnologien (IuK-Technologien), fhren zu einem kontinuierlichen und sich beschleunigenden Vernderungsprozess von Mrkten und Produkten, den Unternehmen nur schwerlich beeinflussen knnen. Dadurch ist das wirtschaftliche Umfeld von einem dynamischen und komplexen Wandel geprgt, der sich in einem hohen Innovationsdruck niederschlgt. Toffler (1970) erkannte schon frh, dass es eine Abwendung von Massenmrkten hin zu einer Differenzierung von Angebot und Nachfrage geben wird. Dieser Vorgang konnte in den letzten drei Jahrzehnten beobachtet werden. Whrend dieser Periode, ist vor allen Dingen die Kundennachfrage immer heterogener geworden. Der Aussage von Kieser und Walgenbach (2003) zufolge, sind viele Verkufermrkte zu Kufermrkten geworden, die durch einen scharfen Verdrngungswettbewerb gekennzeichnet sind. Auf der einen Seite fordern die Abnehmer u.a. eine grere Typenvielfalt, was zu krzeren Innovationszyklen fhrt. Auf der anderen Seite mchten Kunden allerdings auch eine hhere Termintreue und Produktqualitt. Diese Situation ist fr Unternehmen nicht neu, sondern hat sich ber die letzten 30 bis 40 Jahre entwickelt. Das Besondere in der heutigen Zeit ist laut Reichwald und Piller (2009) jedoch, dass durch gesttigte Mrkte, steigenden Wettbewerbsdruck sowie Innovationen und Verbesserungen der IuK-Technologien, Kunden eine neue Macht erlangen. Sie schaffen es, ihre Forderungen nach mglichst individualisierten Produkten und Dienstleistungen den Unternehmen gegenber durchzusetzen. So betont Piller (2000) das Konzept der Mass Customization , durch das Kunden bedient werden, die das Bedrfnis nach anwendungsbezogenen Lsungen haben.
Ein gestiegener Umwelt- und Kostendruck fhrte in der Vergangenheit dazu, dass Unternehme