Attraktivitatskriterien von Einkaufszentren

Diplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 2,0, Technische Universitt Chemnitz, Sprache: Deutsch, Abstract: 1Einleitung

Die groen Museen der Neuzeit werden Kaufhuser und Shopping Malls sein!"
Andy Warhol


1.1Problemstellung und Zielsetzung

Ob Andy Warhol mit dieser Aussage Recht behalten wird bzw. ob sie heute schon zutrifft, kann nicht eindeutig gesagt werden. Sicher ist jedoch, dass Einkaufszentren aus der Einzelhandelslandschaft nicht mehr wegzudenken sind. In den vergangenen dreiig Jahren schossen sie wie Pilze aus dem Boden. Seitdem prgen sie den Handel wie kaum eine andere Betriebsform, schaffen sie es doch in ganz einzigartiger Weise, Einzelhandel, Dienstleistungen und Gastronomie mit kulturellen und Freizeitangeboten zu vereinen.
Mit der weiten Verbreitung der Shopping Center stellt sich jedoch zunehmend eine Sttigung des Marktes und damit einhergehend ein wachsender Konkurrenzdruck ein. Um erfolgreich sein zu knnen, ist es deshalb von groer Bedeutung, die Kunden sowie deren Bedrfnisse und Wnsche genau zu kennen. Dabei muss der Konsument im Mittelpunkt des Interesses stehen, da er mit seiner Einkaufsstttenwahl und Einkaufsstttentreue direkt ber den Erfolg oder Misserfolg eines Einkaufszentrums entscheidet."

Auch an Chemnitz ist die Shopping-Center-Entwicklung nicht spurlos vorbei gegangen. Im Gegenteil: Besonders in den frhen 1990er Jahren wurden - wie in vielen ostdeutschen Regionen auch - mehrere Einkaufszentren in der Stadt und in der unmittelbaren Umgebung errichtet. Die Galerie Roter Turm ist dabei das jngste der greren Einkaufszentren in Chemnitz.

Ziel der Arbeit ist es, anhand einer Kundenbefragung in der Galerie Roter Turm zu ermitteln, welche Kriterien fr die Attraktivitt eines Einkaufszentrums als wichtig erachtet werden und daher als Erfolgsfaktoren angesehen werden knnen. Weiterhin soll herausgefunden werden, wie zufrieden die Kunden mit der Galerie Roter Turm sind und welche