AudiusAuendienstuntersttzungssystem

Die Unternehmensfhrung ist heute auf umfassende, aber korrekte, vor allem strukturierte, vom Auendienstmitarbeiter unbeeinflute Informationen ber den Wirkungsgrad des Auendienstes und ber das Marktgeschehen angewiesen. Das Forschungszentrum Informatik an der Universitt Karlsruhe und die Fraunhofer-Arbeitsgruppe Graphische Datenverarbeitung, Darmstadt, bearbeiten deshalb ein gemeinsames Projekt AUDIUS zur Untersttzung des Auendienstes durch DV-Systeme. Das Buch enthlt eine ausfhrliche Analyse der Aufgaben des Auendienstes, seiner Ziele und Probleme sowie der an ihn gestellten Anforderungen. Es gibt einen berblick ber den Stand der Technik bei den Komponenten, die im Rahmen eines integrativen DV-Ansatzes zur Untersttzung des Auendienstes Verwendung finden knnen. Ein erstes Grobkonzept einer modularen, flexibel konfigurierbaren Basisarchitektur und Strategien zur Einfhrung eines solchen Systems werden vorgestellt. Das Buch wendet sich an Fachleute aus der Praxis, die Anbieter oder Anwender derartiger Systeme werden wollen, sowie an Wirtschaftswissenschaftler und Ingenieure mit Interesse an Arbeitsorganisation.