Aus Fehlern lernen - Fehlermanagement in Gesundheitsberufen

Mir ist ein Fehler passiert Die Folgen eines solchen Satzes sind kaum zu berschauen und schnell steht der Vorwurf mangelnder Aufmerksamkeit und Gewissenhaftigkeit im Raum. Auch wenn der verstndnisvolle Satz: Wer arbeitet macht Fehler sicher schon jeden einmal getrstet hat, sind gerade in Gesundheitsberufen Fehler besonders problematisch. Denn selbst kleinste Fehler knnen unbersehbare Folgen fr die Gesundheit eines Patienten haben. In diesem praktischen Begleiter finden Leser wichtige Informationen zu einem angemessenen Fehlermanagement: Wo sind Fehlerquellen erkennbar? Wie kann Fehlern vorgebeugt werden? Und nicht zuletzt: Wie knnen betroffene Patienten informiert werden und wie kann die seelische Verarbeitung bei Fehlern von Mitarbeitern gefrdert werden? Neben vielen Tipps aus der Praxis, sprechen Menschen aus Gesundheitsberufen ber eigene Fehler, die ihnen in ihrer Berufspraxis unterlaufen sind: wie es dazu kam, wie damit umgegangen wurde und welche Lsungen gefunden wurden.