Ausgewhlte Instrumente des Online Marketing fr Klein- und Mittelunternehmen (KMU)

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: Sehr Gut, Fachhochschule Wien (Marketing & Sales), Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, die Mglichkeiten von Klein- und Mittelunternehmen im Bereich Online Werbung aufzuzeigen und diese mit Hilfe wissenschaftlich und konomisch fundierten Aussagen nher zu erlutern. Es soll geklrt werden, welche modernen Methoden den Unternehmen aufgrund ihrer zumeist begrenzten Ressourcen zur Verfgung stehen und wie sie diese gewinnmaximierend nutzen knnen. Mittelstndischen Unternehmen soll aufgezeigt werden, dass erfolgreiches E-Marketing auch mit begrenzten Mitteln zu verwirklichen ist. Zustzlich sollen dem Leser die Grnde fr den Erfolg von E-Marketing veranschaulicht werden.

Wird zum Thema Online Marketing recherchiert, zeigen sich viele unterschiedliche Anstze. So werden bei Google (vgl. www.google.at) hufig Suchmaschinen Optimierer und klassische Online Werbemglichkeiten, wie z.B. Bannerwerbung, gefunden. Manche Web Magazine befassen sich beim Thema Online Marketing eher mit E-Mail Marketing und Newsletter Management. Weiters kursieren sehr viele verschiedene Definitionen von E-Marketing und sogar in der Fachliteratur kann kein einheitlicher Begriff dafr gefunden werden (vgl. Lammenett 2009, S. 13 f.).

Zustzlich zu diesen Definitionsproblemen stellt das Internet das am rasantesten wachsende Marketinginstrument berhaupt dar. Rund um die Uhr wird neues Wissen bezglich Online Marketing und Web 2.0 generiert. Viele der Personen, die im Moment die Fhrung in Unternehmen innehaben, sind Digital Immigrants1 und mssen erst lernen, die Bedrfnisse der Digital Natives zu erfllen. Whrend sich diese jngere Generation problemlos im Internet bzw. im Web 2.0 bewegt, fllt es Unternehmen oft schwer, diese Kundengruppe ber die richtigen Kanle anzusprechen (vgl. Schwarz 2008a, S. 1).

Die heutige Generation von