Aushandlung ohne Dissens?

Das Hilfeplangesprch in der Jugendhilfe zeichnet sich durch eine institutionell vorgeprgte triadische Struktur aus, die Auswirkungen auf die Art und Weise hat, wie entsprechende Interaktionen gefhrt werden knnen. Anhand von konversationsanalytischen Methoden zeichnet Sarah Hitzler nach, wie das Hilfeplangesprch zwischen Alltagsinteraktion und institutionellem Gesprch zu einer ganz eigenen Gesprchsform wird, die angesichts einer Reihe widersprchlicher Anforderungen an ihre Teilnehmer konfliktvermeidende Strukturen ausprgt. Sie zeigt, dass das Hilfeplangesprch so nicht leistet, wofr es konzipiert ist, und entwickelt Anregungen fr eine zielfhrendere Praxis.