Avaliao Da Utilizao Das Tecnologias de Informao NAS Organizaes

Actualmente, os mercados globais tm um ambiente altamente competitivo e instvel e esto a ser geridos em condies de mudana. Nestas circunstncias, as organizaes precisam de utilizar a tecnologia da informao para chegar informao e utilizar nos processos de tomada de deciso para criar resultados valiosos. O Information Technology Management Enhancement Model (ITMEM) visa apoiar os processos de tomada de deciso na gesto das tecnologias de informao, explorando os pontos fortes e fracos de uma empresa na utilizao das TI. O modelo foi desenvolvido com base numa estrutura tripla que inclui (1) estudos acadmicos em gesto tecnolgica, (2) melhores prticas que so desenvolvidas para controlo das operaes e processos e (3) normas sobre gesto de TI. O quadro conceptual do ITMEM baseia-se no modelo de avaliao do processo de gesto tecnolgica na literatura. O ITMEM foi praticado em dez empresas nacionais e respeitveis no sector do software e desenvolvimento e indstrias transformadoras. O estudo revelou os benefcios e deficincias da utilizao das TI nas empresas. Esperavam-se que os resultados relatados fossem bens valiosos para os investigadores que estudam a gesto e utilizao de TI nas organizaes.