Balanced Scorecard und ihre Umsetzung in Non-Profit-Organisationen

Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 2,2, Duale Hochschule Baden-Wrttemberg Mannheim, frher: Berufsakademie Mannheim, 31 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Kennzahlensysteme, Controlling und Optimierungen, das sind alles keine unbekannten Begriffe, wenn sich Unternehmensvorstnde zu einem Meeting treffen. Zahlen sind sehr wichtig, jedoch knnen sie auch schaden.
Das ist einer der Grnde, warum Kaplan und Norton, die Erfinder der BSC, eindeutig festgelegt haben, dass nur durch ein klares Zusammenspiel von Strategie und Kennzahlen ein sinnvolles Controlling geschaffen werden kann. Dieses ermglicht dann eine strukturierte und gewinnbringende Anwendung von verschiedenen Zahlen. Ein Manager muss sich aus diesem Grunde darber im Klaren sein, wie sinnvoll Kennzahlen wirklich sind, was sie leisten knnen und was nicht. Kennzahlen sollten z.B. hilfreich sein, wenn es um eine Problemerkennung geht. Und nicht in jedem Falle sollte der Blick auf die Kennzahl in den Augen des Managers sofort ein Indiz fr die Weiterentwicklung seines Gehalts sein. Die Realitt zeigt: Fhrungskrfte sehen hufig eine negative Kennzahl als schlecht fr ihr Gehalt an. Auf Grund dieser Betrachtungsweise kommt es nicht selten vor, dass bei negativen Kennzahlenentwicklungen in der Management-Ebene Zahlen geschnt" werden, so dass das Gehalt nicht in Gefahr ist. Die Problematik liegt ergo in dem System, welches in den Unternehmen oftmals vorherrscht.
In der folgenden Arbeit werden verschiedene aktuelle Tendenzen behandelt. So wird ein Teil nher auf das Thema Controlling eingehen, gefolgt von der speziellen Problematik des Management-Systems BSC. Im dritten Part wird es dann um die Verwendung der BSC vorrangig in NPOs gehen und welche Besonderheiten gerade in diesem Bereich beachtet werden mssen. Diese Herangehensweise soll gewhrleisten, dass sowohl die Einordnung der BSC als Controlling-Instrument deutlich wird. Es soll jedoch ebenso