Bedeutung und Umsetzung von Issues Management in Unternehmen

Masterarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 5,25, Universitt St. Gallen, 74 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Eine langfristig erfolgreiche Existenz von Unternehmen ist nicht ohne externe Verantwortlichkeit mglich und unternehmerischer Erfolg hngt zunehmend davon ab, inwieweit sich Unternehmen gegenber Anspruchsgruppen legitimieren knnen.
Im Rahmen der Organisationspolitik gewinnt deshalb das Management kommunikativer Beziehungen zu Anspruchsgruppen an Relevanz. An dieser Stelle setzt das Issues Management an, indem es auf Basis einer systematischen Beobachtung relevanter Umweltbereiche entscheidungsrelevante Informationen ber mgliche Themen und Erwartungen von Anspruchsgruppen liefert, die die Handlungsspielrume des Unternehmens und die Erreichung ihrer Ziele tangieren knnen. Issues Management ermglicht eine proaktive Auseinadersetzung mit konflikthaltigen Sachverhalten und untersttzt das Unternehmen bei der Bewltigung von Ungewissheit und Risiko.