Benchmarking im Versicherungsunternehmen

Diplomarbeit aus dem Jahr 1996 im Fachbereich BWL - Investition und Finanzierung, Note: 1,7, Universitt zu Kln (Unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Die heutige gesamtwirtschaftliche Situation ist durch dynamischer werdende Mrkte und sich immer schneller ndernde gesellschaftliche und technische Rahmenbedingungen gekennzeichnet. Auch die deutsche Versicherungswirtschaft ist von einem Umbruch betroffen, der in dieser Branche in hnlichem Ausma bisher noch nicht zu beobachten war. Die Deregulierung des europischen Versicherungsmarktes hat einen erleichterten Zutritt fr auslndische Anbieter auf dem deutschen Versicherungsmarkt sowie die nderung der Aufgaben der Versicherungsaufsicht von einer vorbeugenden Kontrolle in eine nachtrgliche Missbrauchsaufsicht zur Folge. Nicht zuletzt tragen gestiegene Erwartungen der in den letzten Jahren kritischer gewordenen Kunden ebenfalls dazu bei, dass sich die Assekuranz einem verstrkten Wettbewerbsdruck ausgesetzt sieht.
In der Vergangenheit war die Versicherungswirtschaft durch die Vorgaben der Versicherungsaufsicht geprgt. blich war eine homogene Produktpalette mit standardisierten Versicherungsbedingungen und einheitlicher Preiskalkulation. Eine starke strategische Orientierung von Gewinn- und Wachstumszielen der Versicherungsunternehmen am Branchendurchschnitt war die Regel. Lag eine Zielerfllung etwa in Hhe dieses Durchschnitts, galt dies bereits als ausreichend fr einen befriedigenden Unternehmenserfolg. Unternehmensstrategien gem dieser Geleitzugphilosophie, die sich an dem orientieren, was durchschnittlich oder branchenblich ist, reichen jedoch im deregulierten Markt nicht mehr fr die Erzielung guter Ergebnisse aus. Im Hinblick auf die Erfllung von Wachstums- und Gewinnzielen ist auch in der Assekuranz verstrkt eine individuelle Positionierung erforderlich.
Gang der Untersuchung:
Vor diesem Hintergrund wird im Rahmen der vorliegenden Arbeit untersucht, ob die aus der US-am