Benchmarking in der Seniorenpflege

Das Thema der Seniorenpflege gewinnt in unserer Gesellschaft stetig an Bedeutung. Die Studien zum demographischen Wandel in Deutschland machen darauf aufmerksam, dass die Bevlkerungszahl in Deutschland voraussichtlich langsam sinkt, jedoch die Zahl der ber 65jhrigen Menschen zunehmen wird. Darber hinaus ist zuknftig von einer steigenden Lebenserwartung der Menschen auszugehen, was eine erhhte Pflegebedrftigkeit zur Folge haben wird. Die Betreuung in Einrichtungen der stationren Seniorenwirtschaft ist somit nicht nur jetzt, sondern auch in Zukunft ein wichtiges Thema. Die Einrichtungen sollten frhzeitig damit beginnen sich fit fr die Zukunft zu machen.
Der bereits jetzt herrschende Wettbewerb in der Seniorenwirtschaft fhrt dazu, dass es fr die Einrichtungen notwendig ist ihre Dienstleistungen strker auf die Kundenbedrfnisse auszurichten und ihre Kosten, beispielsweise durch Prozessoptimierung, zu senken. Darber hinaus mssen sich die Einrichtungen der stationren Seniorenwirtschaft mit weiteren Entwicklungen, wie z.B. medizinischen Innovationen oder dem demographischen Wandel auseinandersetzen, und sich an die vernderten Gegebenheiten anpassen. Die Leitungen der Einrichtungen der Seniorenwirtschaft sollten deshalb ihre Auswahl wirtschaftlicher Mittel zur Leistungssteigerung ausbauen. Ein mgliches Mittel zur Leistungssteigerung kann die Durchfhrung eines Benchmarking sein. Durch die eingehende Analyse der Ist-Situation einer Einrichtung der Seniorenwirtschaft im Zuge eines Benchmarking werden hufig wichtige Erkenntnisse erlangt. Schwchen und Strken werden herausgearbeitet und in einem nchsten Schritt mit Benchmarkingpartnern verglichen, wodurch oft innovative Manahmen zur Leistungssteigerung erarbeitet werden.
Dieses Buch gibt zunchst einen berblick ber die derzeitige und zuknftige Bedeutung der stationren Seniorenpflege, sowie ber die Grundlagen des Benchmarking. Die beiden Komponenten werden anschlieend zusammengefhrt, indem die Durchf