Beratungs- und Kommunikationskompetenzen im Kontakt mit Angehrigen

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Medizin - Gesundheitswesen, Public Health, Note: 2,8, Steinbeis-Hochschule Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Intensivstationen sind mit die empfindlichsten Bereiche in einem Krankenhaus, wenn es um die Betreuung von Angehrigen geht. Lrm, unbekannte Gerusche und Personen sowie die akute und lebensbedrohliche Situation ihres Angehrigen bringt Besucher von Intensivstationen in emotionale Krisen. Die Folge von einer Stunde Besuchszeit ist vor allem Stress zwischen Pflegekrften und Angehrigen. Zudem kommt, dass der Informationsfluss auf der Intensivstation vonseiten der Pflegekrfte sehr gering ist und rzte ihre Gesprche sehr kurz halten. Die Fragezeichen und die Unsicherheit bei Angehrigen vergrern sich. In mehreren Studien zwischen 2000 und 2010 wurden Intensivstationen auf die Betreuung von Angehrigen hin untersucht. Ergebnis war stets der positive Effekt bei Angehrigen, sobald die Betreuung auf diese ausgerichtet war. Gegenstand dieser Bachelor Thesis war es, Handlungen und Empfindungen zwischen Pflegekrften und Angehrigen im Rahmen von einer Stunde Besuchszeit zu untersuchen. Wichtig bei der Untersuchung war die Fragestellung, ob Pflegekrfte bei Angehrigen Beratungs- und Kommunikationskompetenzen bentigen und ob Angehrige den Bedarf nach Beratung berhaupt signalisieren. Im Vordergrund der Untersuchungen standen die Aussagen der Pflegekrfte ber ihre Meinung und ihre Gefhle zum Thema Besuchszeit und Angehrige. Bereits bestehende Studien wurden zum Anlass genommen, Aussagen ber Intensivpflegekrfte zu berprfen und durch eigene Ergebnisse zu ergnzen. Zur Untersuchung der Handlungen von Intensivpflegekrften und Angehrigen zur Besuchszeit wurde im Oktober 2010 das wissenschaftliche Forschungsprojekt gestartet. Zu Beginn der Forschung stand das grndliche Literaturstudium ber vorhandene Studien zum Thema Intensivstationen und Angehrige. Nach Beschreibung des theoretischen Hintergrundwissens u