Bewertung von Internetunternehmen mit Kundenwertmodellen

Diplomarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Otto Beisheim School of Management Vallendar (Bank Stiftungslehrstuhl fr Finanzwirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Diplomarbeit wird das Kundenwertmodell nach Krafft et al. (2005) erstmals in einer empirischen Studie fr die Bewertung des Customer Equity von sozialen Online-Netzwerken angewandt, die in dem US amerikanischen Markt aktiv sind. Auf Basis der in der Literatur zum Thema Kundenwert etablierten Verbindung zwischen dem Wert der Kundenbasis und dem Unternehmenswert wird untersucht, ob das Modell die Kundenzahlen der betrachteten Unternehmen sowie den damit verbundenen Wert der Kundenbasis realittsnah prognostizieren kann. Im Rahmen von Fallstudien wird das ber das Modell bestimmte Customer Equity als zentrale Gre des Unternehmenswertes dem ffentlich bekannt gewordenen Wert der Unternehmen gegenbergestellt.