Bewertungsportale

Bewertungsportal - Dieser Begriff ist mit verschiedenen Konnotationen belegt - abhngig vom Gesprchspartner. Der geneigte Online-Shopper' schtzt die Portale als zustzliche Informationsquelle und Entscheidungshilfe auf immer vielfltigeren Mrkten. Verkufer hingegen blickten lange Zeit sehr skeptisch auf diese neuen Online-Pranger-Portale'. Denn hier besteht die Gefahr, dass binnen kurzer Zeit ein sorgsam gepflegtes Image durch negative Nutzermeinungen, die darber hinaus meist anonym und somit in der Vorstellung der Allgemeinheit ungeniert und aus niederen Beweggrnden erfolgen, ruiniert wird. Mancher Verbraucher sieht in den Portalen auch die Mglichkeit schlechte Produkte und Dienstleistungen abzustrafen. Begriffe wie Word-of-Mouth', Empfehlungsmarketing und Mundpropaganda beschftigen die Marketingexperten, Juristen befassen sich mit den rechtlichen Aspekten und Nutzer freuen sich ber die neue Transparenz, sind aber vielleicht auch berfordert von all der Vielfalt der Informationen. Das vorliegende Buch befasst sich nicht nur mit der Entwicklung von Bewertungsportalen, sondern auch mit relevanten Teilaspekten, wie dem Kuferverhalten, den Kaufentscheidungsprozessen sowie den unterschiedlichen Sichten von Kufern und Verkufern auf Bewertungsportale. Es zeigt Potentiale fr Betreiber auf.