Cartographie des risques lies au cycle ventes/clients

De nos jours, une nouvelle variable s'est introduite dans la prise de dcision:il s'agit du "risque" qui, dsormais, reste la proccupation majeure des dirigeants. Vu notre orientation professionnelle, nous avons port notre choix d'tude sur un thme d'audit traitant de cette variable:La Cartographie des risques lis au cycle ventes/clients.La grande question de recherche est:Comment concevoir la cartographie des risques lis au cycle ventes/clients? Les travaux prliminaires la conception de la cartographie des risques lis au cycle ventes/clients nous amne rpondre aux questions suivantes: -Qu'est-ce qu'une cartographie? -Qu'est-ce que le cycle ventes/clients? -Qu'est-ce qu'un risque, et quels sont les risques lis au cycle ventes/clients? -Qu'est-ce qu'un processus, et quels sont les processus du cycle ventes/clients? -Quelles sont l'utilit et l'importance d'une cartographie des risques? Cette tude permettra d'avoir, une ide sur la notion de risques, une connaissance approfondie sur la dmarche d'laboration d'une cartographie des risques et leurs techniques de matrise, de dfinir des politiques de gestion efficaces.