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156 sidor
2020

Chatbots setzen sich in vielen Bereichen fr die Kommunikation mit Kunden, Mitarbeitern und Brgern durch. Sie beantworten automatisch Anfragen, entlasten Hotlines oder beraten Kunden. In diesem Buch werden die technischen wie auch die sprachlichen Grundlagen von Chatbots ausfhrlich vorgestellt und anhand von praxisnahen Beispielen erlutert. Weiterhin werden wichtige Aspekte wie Kosten, Akzeptanz und rechtliche Grundlagen beleuchtet. Abschlieend wird anhand eines konkreten Beispiels ein Chatbot-Projekt exemplarisch beschrieben.

Författare: Andreas Kohne, Philipp Kleinmanns, Christian Rolf, Moritz Beck
Illustratör: Bibliographie 20 schwarz-weiße Abbildungen
Format: Häftad
ISBN: 9783658288488
Språk: Tyska
Antal sidor: 156
Utgivningsdatum: 2020-12-05
Förlag: Springer Vieweg