Clima Interno para Mdicos e Profissionais de Enfermagem

Estudos tm apontado a existncia de relao positiva entre a satisfao no emprego por parte dos profissionais de enfermagem e mdicos e a satisfao dos pacientes e familiares. A qualidade de trabalho oferecida aos profissionais, aqui denominada qualidade para os clientes internos, se traduz nos sentimentos que a equipe nutre com relao ao trabalho, aos colegas e empresa. Apesar da importncia, h carncia de estudos sobre o tema no setor de sade. Desta forma, a pergunta geral que se pretende responder : "Quais so os elementos da qualidade interna a serem gerenciados pelos hospitais de tal forma a gerar comportamento e atitude positivos por parte dos mdicos e da equipe de enfermagem?"