Competir contra la suerte

Las empresas saben cmo crecer? Cmo pueden crear productos que estn seguros de que los clientes quieren comprar? Puede la innovacin ser ms que un juego de xito? El profesor Clayton Christensen de la Escuela de Negocios de Harvard tiene la respuesta. Hace una generacin, Christensen revolucion los negocios con su innovadora teora de la innovacin disruptiva. Ahora, l va ms all, ofreciendo nuevas y poderosas ideas. Despus de aos de investigacin, Christensen ha llegado a una conclusin crtica: Los clientes no compran productos o servicios; ellos los "contratan" para hacer un trabajo. Comprender qu hace que los clientes "contraten" un producto o servicio, har que cualquier empresa puede mejorar su historial de innovacin, creando productos que los clientes no solo quieran contratar, sino que pagarn precios ms altos para llevarlos a sus vidas; por ejemplo: Amazon, Intuit, Uber, Airbnb y Chobani, por nombrar solo algunos. Pero este libro no se trata de celebrar estos xitos, se trata de predecir nuevos. Este libro establece cuidadosamente el marco provocativo de Christensen, que proporciona una explicacin completa de la teora y por qu es predictivo, cmo usarlo en el mundo real y, lo ms importante, cmo no desperdiciar la informacin que proporciona. Competing Against Luck Companies know how to grow? How can they create products that they are sure customers want to buy? Can innovation be more than a successful game? Professor Clayton Christensen of the Harvard Business School has the answer. A generation ago, Christensen revolutionized business with his groundbreaking theory of disruptive innovation. Now, he goes further, offering powerful new insights. After years of research, Christensen has come to a critical conclusion: Customers don't buy products or services; they "hire" them to do a job. Understanding what makes customers "hire" a product or service will help any company improve its innovation record, creating products that customers not only want to hire, but will pay higher prices to bring into their lives; for example: Amazon, Intuit, Uber, Airbnb and Chobani to name just a few. But this book isn't about celebrating these successes, it's about predicting new ones. This book carefully lays out Christensen's provocative framework, providing a comprehensive explanation of the theory and why it is predictive, how to use it in the real world, and most importantly, how not to waste the information it provides.