Corporate Language das Praxisbuch

Unternehmen, die sich erfolgreich am Markt positionieren, haben eines gemeinsam: Sie sprechen eine einzigartige, unverwechselbare und wiedererkennbare Sprache als Teil ihrer Corporate Identity. Eine Corporate Language.Sie sprechen mit ihren Kundinnen und Kunden und nicht über sie. Sie sprechen wiedererkennbar und verständlich, konsistent und konsequent über alle Markenkontaktpunkte hinweg. Und oft in verschiedenen Landessprachen. Sie verstehen diese Sprache als wesentlichen Teil ihrer Unternehmensidentität und Kultur. Und sie lassen diese Sprache leben. Wie schaffen Sie eine solche unverwechselbare und eigenständige Unternehmenssprache für Ihr Unternehmen, Ihre Marke, Ihre Institution? Oder für Ihre*n Auftraggeber*in?Dieses Buch gibt die Antwort. Praxisnah und praxiserprobt. Nicht mit langweiliger Theorie, sondern anhand realer Cases, die zum Erfolg führten. Und Ihnen Inspiration und Know-How und Argumente liefern.Unterfüttert mit Tools, die Ihren Corporate-Language-Alltag erleichtern. Ihnen Erfolg und Effizienz garantieren. Und mit zahlreichen Vorher-Nachher-Beispielen, die anschaulich und nachhaltig Textkompetenz vermitteln. Sie profitieren von den Erfahrungen anderer. Sie sparen Zeit und Umwege. Drei Stunden Lesezeit und Sie sind fit für die digitale Markenkommunikation, in der Voice eine entscheidende Rolle spielt. Fit für Sprachassistenten, Bots und KI - und Sie wissen, wie die Ihre Unternehmenssprache weiterentwickeln helfen. Erfolgreiche Kundenbindung beginnt mit der richtigen Ansprache. Und mit einer Sprache, die anspricht. Wie Sprache zum Branding-Tool für Mittelstand und große Unternehmen wirdSprache kann die Frage beantworten, wofür eine Marke steht, Sprache kann Unterschiede herausarbeiten und Vorsprung ausbauen. Sprache kann zielgruppengenau ansprechen, Werte klammern. Sie kann Komplexes einfach beschreiben und damit Nähe herstellen. Sie kann Informationen verdichten, Abstraktes in greifbare und damit begreifbare Geschichten und Narrative wandeln. Sprache erobert Herzen, wenn sie die Worte und den Tonfall der Zielgruppe trifft. Dann gewinnt sie Herzen und beflügelt Kaufentscheidungen oder triggert Sympathie. Man versteht sich - im wahrsten Sinne des Wortes. Audio gewinnt an BedeutungWeil Sprechen schneller geht als Tippen und Hören im Gegensatz zum Lesen nebenbei funktioniert, ist der lange unterschätzte Audiokanal auf der Überholspur. Ein weiteres Argument dafür, sich dem Thema Sprache zu widmen. Aber auch dem Klang der Worte, die Sound der Sprache. Warum Marken in der digitalen Welt eine stärkere Stimme brauchen und wie Sie daraus Nutzen ziehenJe klarer, kundenorientierter und widerspruchsfreier, je konsistenter und wiedererkennbarer eine Marke spricht, desto eher wird sie von Kund*innen verstanden - und von Algorithmen (wieder) erkannt. Das führt zu einer signifikanten - und messbaren - Steigerung der Ergebnisse. Zu besserer Kund*innen-Bindung und zum Erfolg. Und spätestens, wenn Sprachassistenten zu Wort kommen sollen brauchen Sie eine Unternehmenssprache, auf der sie ihre mit künstlicher Intelligenz angereicherte Lernkurve - und damit die Kund*innen-Zufriedenheit - in die Höhe schnellen lassen. Warum Corporate Language sich rechnetWenn jeder gesprochene oder geschriebene Text auf den Markenkern einzahlt, vermeiden Sie Streuverlust und Irritation. Wenn alle, die im Namen der Marke sprechen, die Charakteristika der Unternehmenssprache kennen, vermeiden Sie babylonische Irrungen und Wirrungen, unnötige Korrekturläufe, Sand im Getriebe. Unbewusst erkennen Kundinnen und Kunden die Marke wieder, das schafft Vertrauen und Nähe. Und das zahlt ich aus. Nachvollziehbar. Und messbar. Wie dieses Buch Ihre Sprache schultWer würde nicht gerne mal "Mäuschen spielen" in Deutschlands führender Agentur für Sprache, REINSCLASSEN? Ein Traineeprogramm absolvieren, einen Workshop belegen, anschaulich miterleben, wie aus mittelmäßigen Texten richtig gute werden. Genau das bietet dieses Buch. Reale Texte werden kritisiert,