389:-
Tillfälligt slut online – klicka på "Bevaka" för att få ett mejl så fort varan går att köpa igen.
Describes the ten-year process that led to a National Commitment to Quality Award for the Williamsport Hospital. Outlines the CQI system and its three-pronged customer-service focus, and shows how the hospital used CQI methods to improve quality in personal services, service systems, and health care
- Format: Inbunden
- ISBN: 9780527762902
- Språk: Engelska
- Antal sidor: 318
- Utgivningsdatum: 1995-12-01
- Förlag: Quality Resources