CSR im Reputationsmanagement

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,0, WKO Wirtschaftskammern Wien (FH Wien der WKO - Kommunikation, Marketing & Sales), Veranstaltung: Reputationsmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Laufe der letzten Jahrzehnte entwickelte sich das Konzept der Corporate Social Responsibility, im Zuge dessen Unternehmen Verantwortung ber die Gewinnmaximierung hinaus, nmlich der Gesellschaft und seinen Mitgliedern gegenber, bernehmen.
Konkret geht es hier um das verantwortungsvolle Umgehen mit konomischen, kologischen und sozialen Ressourcen. Das bernehmen dieser Verantwortung gehrt mittlerweile zu den Erwartungen der Gesellschaft an Unternehmen, das Nicht-Erfllen dieser kann zu erheblichen Schden der Unternehmensreputation fhren.
Inwiefern CSR die Corporate Reputation tatschlich beeinflussen kann und wie dieser Prozess fr Unternehmen beeinflussbar ist, soll in dieser Arbeit veranschaulicht werden.
Diese qualitativ-explorative Forschungsarbeit analysiert anhand facheinschlgiger Literatur die Konzepte CSR und Unternehmensreputation, wobei Gemeinsamkeiten und Unterscheidungsmerkmale analysiert, sowie das Verhltnis der beiden zueinander erforscht werden. Im anschlieenden empirischen Teil wird anhand von Experteninterviews errtert, wie CSR im Unternehmen implementiert werden muss und welche Faktoren relevant sind, damit sie positiven Einfluss auf die Unternehmensreputation haben kann.
Die Ergebnisse zeigen, dass es nicht mageblich relevant zu sein scheint, wer genau das Management von CSR bzw. der Unternehmensreputation bernimmt, so lange beides von einer Abteilung/Person/Agentur betreut wird. CSR und Reputation gehen
Hand in Hand und eine getrennte Behandlung erscheint demnach nicht zielfhrend.
Damit CSR im Sinne des Reputationsmanagements auch erfolgreich ist, mssen die CSR-Manahmen strategisch ausgerichtet sein, an die Werte und Erwartungen der Stakeholde