D2C Direkte Kundenbeziehungen statt Plattformabhngigkeit

Dieses Buch zeigt kompakt auf, warum es fr Unternehmen jeder Gre unumgnglich geworden ist, direkte Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen nicht zuletzt, weil Plattformen wie Amazon, Google und Meta den Zugang zu Konsumenten oligopolisiert haben. Mit der richtigen Direct-to-Consumer-Strategie (D2C) und einer strukturierten Herangehensweise kann jedes Unternehmen im direkten Kundengeschft erfolgreich sein, und so wertvolle und nachhaltige Beziehungen zu seiner Zielgruppe aufbauen. Die Autoren fhren in die Hintergrnde, Strategien und Prozesse ein und beschreiben, wie Unternehmen D2C-Geschftsmodelle zielfhrend aufbauen knnen. Sie erlutern das wichtige Zusammenspiel von Kundenbeziehungen und -daten und geben konkrete Handlungsempfehlungen, welche Hausaufgaben Unternehmen erledigen mssen, um langfristig unabhngig von groen Plattformen zu werden.