Das Emotionale Markenerlebnis zur Strkung der Markenbindung

Dirk Fischer entwickelt auf Basis von emotions- und gedchtnispsychologischen Theorien das Konstrukt des Emotionalen Markenerlebnisses (EME) als Darstellung eines bindungsrelevanten Markenerlebnisses sowie eine Skala zur Messung des Konstrukts. Das EME wird konzeptualisiert als das Ausma, zu dem die subjektive, innere Reaktion eines Konsumenten auf einen Markenmoment ein positives bzw. negatives Gefhl, ein Aktiviertheitsgefhl und eine Unterscheidungskraft-Beurteilung beinhaltet. Dieses Verstndnis untersttzt Praktiker bei der Erzeugung wirkungsvoller Markenerlebnisse. Forschern verschafft es eine neue Sichtweise auf das Phnomen. Die entwickelte Skala ermglicht Praktikern eine effiziente Messung der im Bewusstsein von Konsumenten ausgelsten bindungsrelevanten Erlebnisbestandteile. Forscher erhalten mit ihr ein Instrument zur Prfung weiterfhrender Erlebnistheorien.