Das Enterprise 2.0 - Social Software in Unternehmen

Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Informationswissenschaften, Informationsmanagement, Note: 1,3, Universitt Trier, Veranstaltung: Seminar Praxis Informationsmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Seit einigen Jahren unterliegt das Internet einem Wandel zum Massenmedium. Im Zuge dieser Entwicklung wurden Web Applikationen geschaffen, die sowohl Kommunikation als auch Kollaboration der Menschen untersttzen. Diese Kategorie von Anwendungen werden gemeinhin als Social Software" bezeichnet. Unter Enterprise 2.0 wird die Adaption von Social Software" in ein geschftliches Umfeld verstanden.

Diese Arbeit beschftigt sich mit der Frage, wie erstrebenswert es fr ein Unternehmen ist den Wandel hin zum Enterprise 2.0" zu vollziehen. Dabei wird ebenso auf die Schwierigkeiten, als auch auf die dauerhaften Vorteile eingegangen. Um den praktischen Nutzen dieser Arbeit zu validieren, werden einige Beispiele aus Unternehmen genannt, die aktuell Social Software" einsetzen und damit sich und ihre Produkte/Dienstleistungen verbessern. Es wurden bewusst Unternehmen gewhlt, die in ganz unterschiedlichen Branchen ttig sind, um den universellen Charakter einer Enterprise 2.0" Kultur herauszustellen. Zur einfacheren Beurteilung der Problematik wurde eine grndliche SWOT-Analyse durchgefhrt, die schnell einen berblick ber die Thematik ermglicht.

Da sich dieser Prozess hufig auch auf die Organisationsstrukturen von Unternehmen auswirkt, ist er schwer oder gar nicht reversibel. Aus diesem Grunde ist ein wesentlicher Teil dieser Arbeit eine kritische Reflexion ber das Thema Enterprise 2.0" und der Versuch eine Prognose ber zuknftige Entwicklungen abzugeben.