Das Geschaft mit vielen Freunden. Eine Untersuchung des Kaufverhaltens durch Einfluss von Social Media

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Europische Fernhochschule Hamburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit der Untersuchung des Kaufverhaltens durch den Einfluss von Social Media und besttigt, dass Social Media Marketing das Kaufverhalten der Konsumenten wesentlich beeinflussen kann. Erlutert werden die theoretischen Grundlagen sowie das Zusammenwirken der Komponenten Kaufverhalten, SM sowie SMM.
Eine Vielzahl an Sekundr- und Primrquellen, eine Online-Befragung sowie verffentlichte Studien und Statistiken belegen diese These.
Darber hinaus wird das IT Unternehmen Dell umfassend mit Hilfe einer SWOT- und Branchenstrukturanalyse und bezglich der SM Aktivitten wissenschaftlich untersucht und infolge einer durchgefhrten Expertenbefragung beurteilt. Mit den gewonnenen Ergebnissen konnten fr Dell sechs Handlungsempfehlungen in Form von Social Media Marketing Strategien fr die zuknftige Nutzung auf den verschiedenen SM Kanlen formuliert werden.