Das Hotelportal als Intermedir

Vordiplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Touristik / Tourismus, Note: 1,3, Internationale Berufsakademie der F+U Unternehmensgruppe Darmstadt, Sprache: Deutsch, Abstract: Mit der Entwicklung des Web 2.0 ist das Internet zu einem interaktiven Kommunikationsmedium geworden und ermglicht den Dialog zwischen Anbietern und Nachfragern. Damit gewinnt der Begriff des E-Tourismus an Relevanz. Zu den Akteuren des E-Tourismus gehren neben Anbieter- und Nachfragerseite auch eine Vielzahl von zwischengeschalteten, intermediren Instanzen.

Der Begriff der Intermediation ist von dem des Intermedirs zu unterscheiden. Ein Intermedir ist bei der Vermittlung und mindestens in der Anbahnungshase einer Markttransaktion beteiligt. Intermedire knnen aber auch in den anderen Phasen einer Transaktion ttig werden, sie stiften Mehrwert durch die Verbesserung der Transaktionseffizienz und -effektivitt.

Hotelportale sind Elektronische Marktpltze, die nach verschiedenen Grundmodellen konzipiert sein knnen. Das Modell, das der Definition nach einen Intermedir darstellt, ist das Makler-Modell mit aktivem und unabhngigem Betreiber.

Fnf ausgewhlte Portale wurden analysiert und ihre intermediren Strukturen anhand der theoretischen Erkenntnisse der vorhergehenden Kapitel interpretiert. Drei der Portale sind klassische Hotelportale (HRS, hotel.de und Booking). Bei einem Portal handelt es sich um das Vermarktungsportal eines Hotelkonzerns (Accorhotels). Das letzte Portal ist ein Online-Reisebro (Expedia).