Das Mitarbeitergesprch als Instrument der Personalfhrung unter besonderer Bercksichtigung des Feedbacks

Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 2,0, Hochschule Wismar (Fakultt fr Wirtschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Offene Kommunikation ist der Schlssel zur erfolgreichen Zusammenarbeit. Fr die Fhrungskraft sind informelle und formelle Mitarbeitergesprche das Fhrungsinstrument. Im Unternehmen sind keine zwischenmenschlichen Begegnungen ohne Kommunikation denkbar. Kein Unternehmenskonzept und auch kein wegweisendes Produkt lassen sich ohne Kommunikation entwickeln. Aus einer grundlegenden Gesprchsstruktur heraus muss die Fhrungskraft ihr aktuelles Gesprchsverhalten der Person, der Sache und der Situation anpassen. Vielfltige Facetten im zwischenmenschlichen Bereich und Umgang untereinander erfordern auch vielfltiges und flexibles Kommunikationsverhalten, um ein Mitarbeitergesprch fr alle Beteiligten positiv zu gestalten.

Mitarbeitergesprche sind ein unerlssliches Instrument einer zeitgemen Personalfhrung. Sie sind das wichtigste Verstndigungsmittel zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern. Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit ist nur mglich, wenn die anstehenden Aufgaben und Probleme in gemeinsamen Gesprchen geklrt werden. Als Anlass kommen alle aus der Zusammenarbeit zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern entstehenden Gesprchssituationen infrage.

Neben Hinweisen zur Vorbereitung, Durchfhrung und Nachbereitung von Mitarbeitergesprchen enthlt diese Arbeit insbesondere allgemeine Grundlagen des Feedbacks. Feedback ist eine Orientierungshilfe auf dem Weg zum gemeinsamen Ziel. Mit Rckmeldung sind alle Reaktionen vom Gegenber auf das Verhalten und Senden von Informationen gemeint. Eine solche sinnlich wahrnehmbare Reaktion wird in der Kommunikation auch Feedback genannt. Beide Begriffe beinhalten eine Art subjektiven Spiegel, das Echo der anderen fr das eigene Auftreten und Verhalten. Feedback in der Fhrung ist eines der strksten Mittel der Mitarbeiterbeeinflussung.

Feedback ist