Das Mitarbeiterjahresgesprch in Gesundheitseinrichtungen

Projektarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Gesundheitswissenschaften, Note: 1,0, Donau-Universitt Krems - Universitt fr Weiterbildung (Department fr klinische Medizin und Biotechnologie), Sprache: Deutsch, Abstract: Der zunehmende Kosten- und Wettbewerbsdruck im deutschen Gesundheitswesen erfordert von den am Gesundheitsmarkt agierenden Einrichtungen eine stndige Orientierung an den aktuellen politischen Strmungen und gesetzlichen nderungen. Fr diese Unternehmen ist es unumgnglich vorhandene Ressourcen effizient einzusetzen und stndig weiter zu entwickeln. Nur so kann die Existenz am Markt gesichert werden.

Eine entscheidende Rolle spielen die personellen Ressourcen, da qualifizierte und motivierte Mitarbeiter die zentrale Basis fr die Qualitt der zu erbringenden Leistungen bilden. Durch eine hohe individuelle Qualitt des Personals ist es auch einzelnen Kliniken mglich, sich gegenber Mitbewerbern, z. B. Betrieben von Klinikketten oder Versicherungstrgern, abzugrenzen, um Patienten und Kostentrger fr sich zu gewinnen.
Die Verantwortung fr die Personalentwicklung ist eine Managementaufgabe. Ein elementares Instrument der Fhrung ist dabei das jhrliche Mitarbeitergesprch. In groen Wirtschaftsunternehmen schon lnger als Fhrungsinstrument etabliert, sollte es auch in Unternehmen des Gesundheitswesens zum Standard werden.

Die Voraussetzung fr eine erfolgreiche Einfhrung und die kontinuierliche Nutzung dieses Instruments ist, dass alle Beteiligten ber entsprechende Kompetenzen verfgen. Einerseits mssen sie mit den sachlichen Inhalten, wie beispielsweise den verfolgten Zielen, den Gesprchsbestandteilen sowie den Ablufen und Verantwortungsbereichen vertraut sein. Anderseits mssen sowohl die Fhrungskrfte als auch die Mitarbeiter ber ein Grundwissen auf der Ebene der Beziehungskommunikation verfgen. Dazu gehren u. a. Gesprchstechniken, Rollenverstndnis im Umgang mit dem Gesprchspartner und die Bewltigung von Konfliktsituationen.