Das Riskmanagement-System in Krankenhusern nach Critical Incidents

Inhaltlich unvernderte Neuauflage. Marktwirtschaftlich orientierte Unternehmen vollziehen ihre Aufgaben unter sehr unsicheren Bedingungen. Sie mssen lernen, in schwierigen Zeiten mit all jenen Ereignissen umzugehen, die verhindern, dass gesetzte Ziele erreicht werden. Situationen wie der 11. September 2001 oder die Flutkatastrophe in Sdostasien sind derartige Risiken, die schwer vorhersehbar sind und das Unternehmen gefhrden. Doch je systematischer alle Komponenten der strategischen Fhrung eingesetzt werden, umso eher nimmt das Gesamtrisiko ab. Es gilt daher, die Folgen solcher Schadensereignisse kontrollierbar zu machen, um Betriebsunterbrechungen, Wachstumseinbuen, Gewinn- oder Liquidittsverluste abzuwenden. Whrend privatwirtschaftliche Unternehmen eine Gewinnmaximierung anstreben, ist das Ziel von Krankenhusern die Wiederherstellung der Gesundheit. Ein effizientes Riskmanagement-System ist daher besonders im Gesundheitssektor berlebenswichtig. Am Beispiel der SARS-Epidemie untersucht der Autor die Riskmanagement-Systeme in neun taiwanesischen Krankenhusern und stellt zudem Mglichkeiten dar, wie das Riskmanagement zur Vorbereitung auf mgliche Critical Incidents verbessert werden kann.