Das S-O-R-Modell

Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,2, SRH Hochschule Riedlingen, Sprache: Deutsch, Abstract: 1. Einleitung in die Thematik

In der heutigen Gesellschaft mssen Unternehmen das angebotene Produktund
Dienstleistungsportfolio am Kufer bzw. seinen Wnschen und
Bedrfnissen ausrichten, um entsprechende Gewinne erzielen zu knnen. Die
sich stetig ndernden Bedrfnisse und Wnsche zu erkennen oder zu eruieren,
zu erfassen, zu beeinflussen und am Ende zu erfllen, ist die Aufgabe der
Marketingabteilung eines Unternehmens. Um die richtigen Anreize und das
Verhalten des potenziellen Kunden zu kennen, muss sich das Unternehmen
einen berblick ber Marken, Markt, Konkurrenz und Produkte verschaffen, um
die Reaktionen des Verbrauchers annhernd einschtzen zu knnen. In diesem
Punkt liegt die Herausforderung fr die Marketingabteilung eines
Unternehmens, denn Entscheidungen von Menschen werden von vielen
Faktoren beeinflusst. Unter Anwendung von Verhaltensmodellen sowie unter
Einbeziehung externer sowie interner Einflussfaktoren auf das Kaufverhalten
eines Konsumenten sollen die Grundlagen fr die Marketingentscheidung
gelegt werden. In dieser Hausarbeit wird auf Basis eines ausgewhlten
Verhaltensmodells, des neobehavioristischen Verhaltensmodells, fr das
Kuferverhalten eine Erklrungsgrundlage geschaffen.