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Die hier vermittelten Erkenntnisse konnen bei der Durchfuhrung zielbezogener Gesprache unmittelbar angewandt werden: bei Information, Erorterung, Ideenfindung und Problemlosung sowie Anerkennungs-, Kritik- und Auswertungsgesprach, Beratungs-, Konflikt- und Reklamationsgesprach. Zusatzlich erhalt der Leser Checklisten zur Vorbereitung, Durchfuhrung und Nachbereitung von Gesprachen.
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9783540621492
- Språk: Engelska
- Antal sidor: 200
- Utgivningsdatum: 1990-10-01
- Förlag: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. K