Der Bankkunde 50plus

Die Kundenbindung gilt im Zeitalter von Wirtschaftskrisen und rcklufigen Gewinnen als erfolgsversprechendes Instrument, um im starken Wettbewerb zu bestehen. Einen Neukunden zu gewinnen ist schlielich in der Regel sieben mal teurer als einen bestehenden Kunden zu binden. Diese Regel gilt auch und gerade fr Direktbanken.
Hinsichtlich der Kundenbindungsstrategien findet die stetig wachsende Zielgruppe 50plus jedoch zu wenig Beachtung. ber die Wnsche und Bedrfnisse der ber 50-Jhrigen ist man sich hufig noch sehr im Unklaren. So geben sich viele Direktbanken mit gngigen Klischees zufrieden, um den Bankkunden 50plus zu verstehen. Dabei ist diese Zielgruppe Spitzenreiter im Online-Banking und wei oft genau, wie sie ihr Geld anlegen will.
Der Bankkunde 50plus bietet sehr viel ungenutztes Potenzial, welches unbedingt entdeckt werden muss, um sich fr den Wettbewerb in Krisenzeiten zu rsten.