Der Mix im Dienstleistungsmarketing

Seit einigen Jahren existiert eine Diskussion ber den Dienstleistungssektor in Deutschland. Dem Thema Dienstleistungsmarketing" wird in der Betriebswirtschaftslehre seit den 80er-Jahren immer mehr Bedeutung beigemessen. Durch die auergewhnlich heterogene Branchenvielfalt des Dienstleistungssektors zeigen sich Probleme bei der Aufstellung allgemeingltiger Theorien auf diesem Gebiet. In fast allen Bereichen des produzierenden Sektors stellen Dienstleistungen einen groen Anteil der angebotenen Problemlsungen dar.
Diese Facharbeit zeigt auf, wie wichtig der Dienstleistungssektor fr den Wirtschaftsstandort Deutschland geworden ist, wie Dienstleistungen definiert werden und welche Besonderheiten sie innehaben. Des Weiteren sollen die wichtigsten Unterschiede und die damit verbundenen Probleme in Bezug auf das Sachgtermarketing erlutert werden.