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Andreas Lischka entwickelt eine Erfolgs-und Steuerungsgre von Unternehmen-Kunde-Interaktionen auf Grundlage einer Kosten-Nutzen-Analyse.
- Illustratör: Zahlreiche Abbildungen
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9783409116329
- Språk: Tyska
- Antal sidor: 267
- Utgivningsdatum: 2000-06-01
- Förlag: Gabler