Die Akzeptanz des Internet in kleinen und mittleren Unternehmen

Diplomarbeit aus dem Jahr 1997 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,0, Universitt Trier (Unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Marketing ist nicht nur ein Instrument fr Grounternehmen, sondern sollte auch in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) eine wichtige Rolle spielen. Im Mittelpunkt des Marketing steht das Management von Informationen, wobei zwei Kernaufgaben unterschieden werden knnen:
- Screening umfat Vorgnge der Informationsbeschaffung, die dazu dienen, den Nachfragern bessere und/oder billigere Produkte als die Konkurrenz anbieten zu knnen.
- Signaling hat die Aufgabe sicherzustellen, da das eigene Leistungsangebot von den Nachfragern im Vergleich zu relevanten Konkurrenzangeboten als besser wahrgenommen wird.
Insbesondere das Internet ist dazu geeignet, Schwchen von KMU im Hinblick auf Screening und Signaling zu kompensieren und ihre vorhandenen Strken weiter auszubauen.
Gang der Untersuchung:
Im Rahmen der Diplomarbeit wurden 69, meist mittelstndische Unternehmen aus der Region Trier zum Thema lnternet befragt.
Zunchst beschreiben wir die theoretischen und definitorischen Grundlagen der Information und des Marketing in KMU. Das Internet wird von verwandten Technologien abgegrenzt und es wird gezeigt, ob und wie das Intemet die Schwchen von KMU kompensieren und ihre Strken untersttzen kann. Hierbei argumentieren wir auf der Basis hoch aktueller empirischer Erhebungen und zeigen anhand von Fallbeispielen, wie das Internet im Marketing-Mix angewendet werden kann. Der empirische Teil enthlt neben der Beschreibung des Ablaufs der Befragung von mittelstndischen Unternehmen die Aufbereitung der Ergebnisse nach unterschiedlichen statistischen Analyseverfahren. Abschliessend werden Empfehlungen fr kleine und mittlere Unternehmen abgeleitet.
Die Diplomarbeit haben wir im Februar 1997 am Lehrstuhl fr Mittelstandskonomie der Universitt Trier angeferti