Die Balanced Scorecard aus anreiztheoretischer Perspektive

Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,7, Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universitt Bonn (Wirtschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Zur Performance-Messung eines Unternehmens wurden bis vor einigen Jahren fast ausschlielich Controlling-Instrumente eingesetzt, die auf finanziellen Kennzahlen (z.B. Umsatzwachstum und Kapitalrendite) beruhten. Im Zuge des wirtschaftlichen Wandels vom Industrie- zum Informationszeitalter reichte diese rein kurzfristige und vergangenheitsorientierte Betrachtung, die nicht die Problemursachen erforschte, nicht mehr aus.
Zu Beginn der 90er Jahre entwickelten KAPLAN und NORTON die Idee eines ganzheitlichen Controlling-Instruments, das sie spter als Balanced Scorecard (BSC) bezeichneten und welches auch nicht-finanzielle Kennzahlen einbezieht. Hier wird die das Unternehmensziel durch Verknpfung mit individuellen Zielsetzungen auf jede Unternehmensebene heruntergebrochen. Die jeweiligen Performance-Mae sollen zueinander in einem ausgewogenen Verhltnis stehen, d.h. man sucht die Balance zwischen finanziellen und nicht-finanziellen sowie Frh- und Sptindikatoren. Die Autoren sind sich einig, da fr die Anpassung der Unternehmenskultur an die Unternehmensstrategie in letzter Konsequenz auch das Anreizsystem dieser Organisation an die Scorecard-Ziele geknpft werden mu. Hinsichtlich dieses Aspekts stellt sich die Frage nach der Anreizkompatibilitt und der Effektivitt eines BSC-basierenden Entlohnungsschemas. Fhrt ein solches Anreizsystem tatschlich zur Leistungssteigerung und zum Gleichlauf von Arbeitgeber- und Arbeitnehmerinteressen? Welchen Einflu haben nicht-finanzielle Kennzahlen auf die Anreizstruktur? Welche Konsequenzen ergeben sich aus der Gre des Kennzahlenportfolios und der Multi-Tasking-Problematik?
Gang der Untersuchung:
Ziel der vorliegenden Arbeit ist eine Errterung der anreiztheoretischen Vor- und Nachteile aus der Verwendung der BSC als B