Die Balanced Scorecard zur Steuerung von For- und Non-Profit Organisationen

Die hohen Haushaltsdefizite der meisten Industrienationen und insbesondere die Einhaltung der Stabilittskriterien der EU fhren zu einer Sparwelle im ffentlichen Bereich und in den eng mit diesem verbundenen Non Profit Organisationen. Vor diesem Hintergrund ist die Anwendung moderner Managementsysteme wie z. B. der Balanced Scorecard, die bislang als Controlling Instrument fast ausschlielich in der Privatwirtschaft eingesetzt wurde, im ffentlichen bzw. Non-Profit Bereich zu sehen.
Die traditionellen Berichts- und Kennzahlensysteme, die auf finanzielle Gren aufbauen, gengen heutzutage nicht mehr den Ansprchen des Managements erfolgreicher Unternehmen. Die Kritik an diesen Systemen bezieht sich hauptschlich auf die Vergangenheitsorientierung, die fehlende Marktorientierung und die Tatsache, dass zuknftige Leistungstreiber nicht bercksichtigt werden. Fr diese Aufgaben sind die operativen, traditionellen Systeme nicht mehr zeitgem, teilweise sogar kontraproduktiv. Stattdessen gewinnt die strategische Ausrichtung und Planung immer mehr an Bedeutung. Eigenschaften wie Flexibilisierung, Schnelligkeit und Lernfhigkeit werden als wichtige, strategische Erfolgsfaktoren betrachtet. Um diese Faktoren in einem Unternehmen gezielt frdern zu knnen, ist die entsprechende Erfassung von Leistungen und Leistungspotenzialen eine grundlegende Voraussetzung.
Die wohl bekannteste und am weitesten verbreitete Weiterentwicklung dieses Ansatzes ist die "Balanced Scorecard" von Kaplan & Norton.
Um die Balanced Scorecard in ffentlichen bzw. Non-Profit Organisationen mit demselben Erfolg wie in erwerbswirtschaftlichen Unternehmen einsetzen zu knnen, ist eine Adaption des Konzeptes an die spezifischen Anforderungen der genannten Bereiche erforderlich.
Mit der vorliegenden Buch sollen die unter den aktuellen Rahmenbedingungen skizzierten Lcken geschlossen werden. Es werden die unterschiedlichen Anforderungen an eine Balanced Scorecard im erwerbswirtschaftlichen und im Non-P