Die Bankfiliale der Zukunft als Erlebniswelt

Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Bank, Brse, Versicherung, Note: 1,0 (100/100 Punkten), Frankfurt School of Finance & Management, Veranstaltung: Bankbetriebswirt, Sprache: Deutsch, Anmerkungen: Diese Seminararbeit wurde im Juli 2014 im Rahmen des Studiums zum Bankbetriebswirt angefertigt. Mit 80 Fuzeilen und 45 Quellen auf 11 Textseiten zeigt sie die Entwicklung der Bankfilialen hin zu Erlebniswelten auf. Inhaltsverzeichnis: Abbildungs- und Tabellenverezeichnis Abkrzungs- und Symblverzeichnis 1. Einleitung 2. Historie der Filialwelt 3. Entwicklungen der Filialwelt a. Aktuelle Problem- und Aufgabenstellung der Filialwelt b. Differenzierung der Filialarten c. Erlebniswelt und deren Gestaltungsmglichkeiten 4. Zusammenfassung und Fazit Literaturverzeichnis Bewertung 100/100 Punkten, Abstract: Unter dem Titel Sterben der Bankfilialen - der Nchste, bitte" stellt die Sddeutsche Zeitung (SZ) am 28. Januar 2014 die Frage, wer in Zeiten von Internetbanking eigentlich noch die Bankfiliale braucht und sieht die bisher bekannte Filialwelt am Scheideweg.
Die Grnde hierfr sehen Experten in der rasanten Entwicklung von technischen Neuerungen , informierteren, selbststndigeren Kunden und nicht zuletzt im schier unendlichen Angebot an hufig identischen Alternativen am deutschen Bankenmarkt. Direktbanken, Non-n-Near-Banks" sowie alternative Kanle der Kreditinstitute (KI) selbst bedrohen die deutsche Filiallandschaft, die ohnehin als overbanked" beziehungsweise (bzw.) overbranched" gilt. So kam es in den vergangen Jahren unabhngig von Fusionen einzelner KI zu etlichen Filialschlieungen. Die Boston Consulting Group (BCG) stellt fest, dass aktuell nur wenig positive Signale auf eine Erholung des Filialgeschftes hindeuten. Doch fr die KI gewinnt die Filiale als Kundengewinnungs- und Kundenbindungsinstrument wieder an Wert. So besagt eine aktuelle Trendstudie, dass fr 92 % der Studienteilnehmer der Erhalt des aktuellen Filialnetzes von Bedeu