Die Bedeutung von Benchmarking im Mittelstand

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,3, Fachhochschule des Mittelstands, Sprache: Deutsch, Abstract: Die zunehmende Globalisierung setzt Unternehmen unter enormen Wettbewerbsdruck. Diese Wettbewerbsintensitt sorgt fr einen harten Preiskampf. In der Regel bestimmen die Mrkte und Kunden die Preise, sodass Gewinn hufig nur noch ber ein gutes Kostenmanagement gesichert werden kann. Auerdem muss fr gute Qualitt und Kundenzufriedenheit gesorgt sein. Davon bleiben auch die mittelstndischen Unternehmen nicht verschont. Schwachstellen hat jedes Unternehmen, auch die, die ein positives Gesamtergebnis erzielen. Doch das Aufdecken von Schwchen ist nicht genug, es muss fr bessere Lsung gesorgt werden.

Genau damit beschftigt sich das Benchmarking. Es bietet die Mglichkeit Schwachstellen zu erkennen. Doch Benchmarking hrt hier nicht auf, sondern sucht nach besseren Lsungen. Es wird ber den Tellerrand" des eigenen Unternehmens hinaus auf andere Unternehmen geblickt. An anderen Unternehmen wird geprft, aus welchen Grnden der untersuchte Gegenstand mehr Effizienz aufweist. Danach wird ein Weg gesucht, diese bessere Lsung in das eigene Unternehmen zu integrieren, um Spitzenleistungen zu erzielen.

Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, aufzuzeigen, wie Benchmarking funktioniert. Merkmale dieses Instrumentes und der Ablauf sollen erklrt werden. Die Arbeit soll aber auch prfen, welche Mglichkeiten es fr mittelstndische Unternehmen gibt. Welches Potential hat Benchmarking fr mittelstndische Unternehmen? Diese Fragestellung soll die vorliegende Arbeit untersuchen.

Die vorliegende Bachelor-Arbeit ist dabei wie folgt gegliedert. Nach der Einfhrung werden die Grundlagen von Benchmarking behandelt. Die Arbeit geht in diesem Abschnitt auf die Entstehung, Definition, Ziele, sowie Arten von Benchmarking ein.

Der nchste Abschnitt beschreibt den Prozess von Benchmarking. Es wird ein gewhnlicher Ablauf mit den notwendigen Schrit