Die Bedeutung von Virtual Communities fr das Marketing

Diplomarbeit aus dem Jahr 1999 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Universitt des Saarlandes (Unbekannt, Konsum- und Verhaltensforschung, Universitt des Saarlandes), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Zusammenfassung:
Wie die Zahl der Internet-Nutzer, so nimmt auch die Menge an Informationen, die uns ber das Internet angeboten werden, tglich zu, wodurch die Informationsberlastung fr den Nutzer immer grer wird. Eine gezielte Informationssuche wird durch virtuelle Communities ermglicht, die ein bevorzugter Treffpunkt fr Leute mit gleichen Interessen geworden sind. Ermutigt durch den Community-Ansatz streben immer mehr Unternehmen an, eine Internet-Community aufzubauen.
Ziel dieser Arbeit ist es, die Bedeutung von Virtual Communities fr das Marketing, insbesondere fr das Electronic Shopping, herauszustellen, da diese Form des Internet-Marketing immer mehr an Gehalt gewinnt.
Neben der Geschichte und den theoretischen Grundlagen wie Arten und Merkmalen virtueller Gemeinschaften, wird auch auf die technischen Rahmenbedingungen und Kommunikationsformen eingegangen. Weiterhin erfolgt nhere Betrachtung der Mglichkeiten des Einsatzes von Marketingstrategien innerhalb virtueller Communities und der Mittel zu deren Umsetzung. Schlagworte sind hier vor allem Kundenbindung und One-to-One-Marketing. Auch wird auch nher auf die Erlebnisvermittlung innerhalb der virtuellen Gemeinschaften eingegangen und es werden Mglichkeiten aufgezeigt, mit denen man Community-Mitglieder enger an die Gemeinschaft binden kann. Im letzten Kapitel erfolgt neben einer zusammenfassenden Bewertung auch ein Ausblick auf mgliche zuknftige Entwicklungen.


Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
1.Einleitung1
2.Begriffliche Grundlagen2
2.1Virtual Communities2
2.2Electronic Commerce und Electronic Shopping2
3.Theoretische Grundlagen virtueller Gemeinschaften3
3.1Geschichte3
3.2Nicht-kommerzielle Communities5
3.3Komme