Die Differenzierung zwischen dem episodischen und dem semantischen Langzeitgedchtnis und ihre Nutzung im Rahmen der Kommunikationspolitik

Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,0, Universitt Bayreuth (Lehrstuhl Marketing), Veranstaltung: Wirtschaftswissenschaftliche Zusatzausbildung fr Juristen, Sprache: Deutsch, Abstract: Nach einem modernen, weiten Begriffsverstndnis ist unter Marketing ein
Austauschprozess zwischen zwei Kontrahenten zu verstehen.1 In einem solchen
Austauschprozess ist es entscheidend, sein Gegenber, dessen Motivlage und die Art
seiner Informationsverarbeitung so gut wie mglich zu kennen und zu verstehen.
Derartige Erkenntnisse ber den Menschen werden zwar nicht ausschlielich, aber doch
zu einem erheblichen Teil in der Psychologie gewonnen.2 Es ist daher wenig
verwunderlich, dass schon seit langem immer wieder Entwicklungen aus dem Bereich
der Psychologie fr das Marketing nutzbar gemacht werden.3 Dementsprechend hat sich
die Wirtschaftspsychologie auch als ein wichtiger Teil der angewandten Psychologie
herausgebildet.4
Auch und besonders die Gedchtnisforschung, die mit der Speicherung und dem Abruf
von Informationen einen entscheidenden Teil der menschlichen
Informationsverarbeitung untersucht, ist dabei ein wichtiger Untersuchungsgegenstand.
In diesem Bereich erfreut sich nun schon seit einigen Jahren ein neues Modell des
Aufbaus des menschlichen Langzeitgedchtnisses zunehmender Aufmerksamkeit.
Dieser Ansatz hat jedoch bisher nur vereinzelt Eingang in die wissenschaftliche
Auseinandersetzung mit der Kommunikationspolitik als Teil des Marketing gefunden.
In der vorliegenden Arbeit soll nun dieses Modell dargestellt und auf seine mgliche
Nutzung in der Kommunikationspolitik hin untersucht werden.
Dabei soll ein besonderes Augenmerk auf die erfolgswirksame Umsetzbarkeit des
Modells gerichtet werden. Deshalb wird sowohl der Validitt des Modells als solchem
als auch der Messbarkeit des Erfolges an diesem Modell orientierter
kommunikationspolitischer Manahmen ein besonderer Stellen